As plataformas de treinamento corporativos são opções que empresas têm à disposição para propagar conhecimento entre o time de forma rápida e escalável.
Um dos grandes benefícios da tecnologia é ter acesso rápido, de forma cômoda e sem barreiras geográficas, a conhecimentos propagados por pessoas que são especialistas e referências no assunto.
As plataformas têm um papel importante: elas hospedam os cursos e treinamentos corporativos que as pessoas podem consumir.
Mas nem todas as plataformas são iguais. É papel dos gestores direcionar o time para os treinamentos de forma assertiva para gerar o máximo de retorno possível.
Aqui surge uma dúvida importante: como escolher a melhor plataforma de treinamento corporativo e garantir que o tempo dos colaboradores será usado da forma mais inteligente possível?
Você deve considerar alguns critérios antes de escolher. Nós te ajudaremos nisso!
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O que é uma Plataforma de Treinamento Corporativo?
Uma plataforma de treinamento corporativo é uma ferramenta digital que hospeda cursos e treinamentos em geral, gravados, que podem ser acessados a qualquer momento e de qualquer lugar.
Ela tem o objetivo de facilitar o processo de aprendizado dentro de uma empresa levando conteúdo específico para esse público, incluindo treinamentos em hard skills, com a finalidade de desenvolver os conhecimentos técnicos, e em soft skills, a fim de desenvolver as habilidades interpessoais e comportamentais – ambas essenciais para a performance e resultados corporativos.
Essas plataformas centralizam o acesso a cursos, módulos, materiais didáticos e avaliações, permitindo que os colaboradores desenvolvam suas habilidades de forma estruturada.
Além disso, elas são especialmente valiosas para empresas que desejam manter um programa de treinamento contínuo, adaptável e alinhado às necessidades de cada área.
Cada plataforma tem sua dinâmica, mas geralmente as principais características são:
Acesso irrestrito: Permite que os colaboradores acessem os conteúdos de treinamento a qualquer momento e de qualquer lugar, o que dá flexibilidade para adaptar o aprendizado à sua rotina.
Isso é especialmente útil para equipes distribuídas geograficamente ou com horários variados.
Módulos de treinamentos que contemplam conceitos básicos a avançados: Cada pessoa pode ter níveis diferentes de conhecimentos e gaps distintos.
As plataformas de treinamento corporativo estruturam os conteúdos em módulos progressivos, que cobrem desde noções iniciais até tópicos mais avançados.
Isso faz com que elas sejam úteis independentemente do grau de conhecimento prévio que o colaborador já tem.
Treinamentos modularizados e direcionados: Na maioria das plataformas, o usuário tem a possibilidade de selecionar módulos específicos e pode personalizar seu aprendizado de acordo com suas necessidades ou áreas de interesse.
Isso dá a ele a oportunidade de aprender conceitos pontuais, focando diretamente nas lacunas de conhecimento ou habilidades que precisam ser desenvolvidas.
Materiais de apoio para internalização do conhecimento: Além das videoaulas, as plataformas podem oferecer materiais de apoio como e-books, artigos, guias práticos e estudos de caso.
Esses recursos complementares ajudam a fixar o aprendizado e permitem que os colaboradores revisem e aprofundem os conteúdos no momento que julgarem necessário.
O que Deve Ter na Plataforma?
Uma plataforma de treinamento corporativo precisa oferecer uma série de recursos para garantir uma experiência de aprendizado completa e eficaz.
Na hora de escolher uma plataforma para fornecer treinamento ao seu time, verifique se ela contempla:
Aulas com especialistas
As aulas são o componente central de qualquer plataforma de treinamento. Elas devem ser ministradas por profissionais que sejam especialistas no assunto abordado e podem ser oferecidas em diferentes formatos, como:
- Aulas ao vivo (webinars): Proporcionam interatividade em tempo real, permitindo perguntas e discussão de tópicos diretamente com os facilitadores.
- Aulas gravadas: São totalmente flexíveis e acessíveis a qualquer momento, ajudando os colaboradores a revisar o conteúdo conforme necessário.
Essas aulas devem ser dinâmicas e bem estruturadas, com conteúdos claros, uma trilha coerente com a jornada de conhecimento e exemplos práticos e alinhadas aos objetivos da empresa.
Gravações
As gravações de aulas e treinamentos ao vivo são outro componente importante que permite que os participantes revisem tópicos abordados ou acessem conteúdos que perderam por questões de agenda.
A disponibilidade de gravações também aumenta a flexibilidade do aprendizado, oferecendo a possibilidade de pausar, revisar e estudar no próprio tempo do usuário.
As gravações são especialmente úteis para fixar conhecimentos em treinamentos mais complexos.
Materiais de apoio
Além das aulas, a plataforma deve disponibilizar os materiais de apoio para fortalecer o conhecimento.
Eles são importantes porque alguns conceitos mencionados, mas não aprofundados em aulas, podem ser melhor estudados nos materiais de apoio, dando ao usuário uma jornada mais enriquecida e eficaz.
Alguns dos principais materiais de apoio que as plataformas podem oferecer são:
- E-books e PDFs
- Apresentações (slides)
- Quizzes e Testes
- Estudos de caso
- Artigos de blog
- Templates e frameworks
Principais Benefícios da Plataforma
As plataformas de treinamento corporativo proporcionam diferentes benefícios que impactam diretamente o desenvolvimento dos colaboradores e os resultados da empresa.
Dentre eles, temos:
Escalabilidade de Conhecimento
Com uma plataforma de treinamento, as empresas podem disseminar conhecimento de forma ampla, alcançando colaboradores em diferentes localidades e escalando o aprendizado sem a necessidade de eventos presenciais.
Ainda que treinamentos in company gerem muito engajamento e oportunidades ricas de conhecimento, não depender disso deixa que as pessoas se adequem às capacitações de acordo com suas agendas.
Esses aspectos fazem das plataformas uma ferramenta essencial para a escalabilidade do conhecimento: você pode atingir um número ilimitado de colaboradores, sem depender de hora-homem dos especialistas.
Nivelamento de Conhecimento
Outra grande vantagem de oferecer treinamento em plataforma é garantir que todos os colaboradores recebam a mesma qualidade de instrução.
Isso ajuda a nivelar o conhecimento dentro da equipe, reduzindo discrepâncias entre os diferentes níveis de habilidade.
Assim, novos funcionários podem ser integrados rapidamente, otimizando o onboarding, enquanto colaboradores mais antigos aprimoram suas competências de forma contínua, o que torna o time mais homogêneo.
Impacto nos Resultados
Treinamentos frequentes, personalizados e acessíveis impactam diretamente nos resultados da empresa.
Colaboradores mais capacitados tendem a se tornar mais produtivos, assertivos e preparados para enfrentar desafios.
Além disso, o desenvolvimento de habilidades específicas melhora o desempenho individual e coletivo, o que, no fim da esteira, reflete em melhores vendas, qualidade de serviço e volume de negócios.
Como o Playbook de Vendas complementa a plataforma corporativa?
O playbook de vendas é o suporte que compila as melhores práticas, abordagens, processos e metodologias que uma equipe de vendas deve seguir para otimizar seu desempenho.
Quando ele é usado em conjunto com uma plataforma de treinamento corporativo, amplia e potencializa os resultados da equipe.
Um dos principais benefícios é o alinhamento e complemento de estratégias.
Como o playbook padroniza as abordagens que a equipe deve adotar, garantindo que todos os colaboradores tenham acesso às mesmas informações, isso promove uma linguagem comum e um entendimento nivelado e linearizado sobre como abordar os clientes e fechar negócios.
Além disso, o playbook complementa os módulos de treinamento disponíveis na plataforma, servindo como um recurso adicional que os colaboradores podem consultar durante e após as aulas.
Por exemplo, após aprenderem sobre técnicas de negociação, os vendedores podem acessar o playbook para revisar táticas específicas recomendadas pela empresa.
Essa integração fortalece o aprendizado e ajuda a aplicar os conceitos na prática.
Outro ponto importante aqui é a atualização contínua. O playbook não deve ser encarado como um material pronto, engessado e irreversível, mas sim passível de atualização sempre que houver mudanças.
O ambiente dinâmico das vendas exige que as equipes se adaptem a novas situações e tendências do mercado.
O playbook também pode incluir seções focadas em habilidades específicas que a equipe de vendas precisa desenvolver, como técnicas de comunicação, gestão de relacionamentos e fechamento de vendas.
Ao interligar essas habilidades com os módulos de treinamento da plataforma, a empresa pode criar um caminho de estruturado e altamente contextualizado, indicando como e em quais situações usar o conhecimento adquirido.
Quais são as Métricas de Treinamento?
Toda iniciativa corporativa deve ser mensurada para avaliar o retorno e o impacto. O que não é medido não é gerenciado.
Algumas métricas que a empresa pode monitorar para acompanhar a eficácia da implementação de plataformas de treinamento são:
Aqui estão algumas das principais métricas de treinamento que podem ser usadas para avaliar a eficácia e o impacto dos programas de capacitação:
- Taxa de conclusão de treinamento;
- Tempo de treinamento;
- Avaliações;
- Feedback dos participantes;
- Assessment pré e pós-treinamento;
- Retenção de conhecimento;
- Mudança no desempenho;
- Aplicação prática do aprendizado;
- Retorno sobre Investimento (ROI);
- Taxa de satisfação do treinamento;
- Participação em treinamentos opcionais.
Obviamente a empresa não precisa implementar todas essas métricas, mas sim selecionar as que fazem sentido e se alinham ao objetivo do treinamento.
Conclusão
As plataformas de treinamento são soluções encontradas para garantir que todo o seu time tenha conhecimento nivelado e dominem as técnicas que são importantes para a performance do time.
É uma forma de aprimorar as habilidades técnicas e comportamentais de forma escalável, rápida e personalizada.
Não se esqueça de acompanhar o quanto os treinamentos se tornam resultados tangíveis, a partir de métricas coerentes com os objetivos.
Por fim, lembre-se de escolher plataformas que reúnem conteúdos de qualidade, criado por especialistas que têm track record e cases de sucesso no mercado.
A Exchange On é a plataforma da Exchange com diferentes trilhas de conhecimento, com diferentes frentes conduzidas por facilitadores que são referência.
